日前,高端藝術(shù)涂料品牌卡百利在三亞召開第三屆奧斯卡盛典,大會(huì)正式推出卡百利高端智慧門店3.0版,并發(fā)布了卡百利藝術(shù)涂料高定館,塑造“高端藝術(shù)涂料墻面定制IP”。
這不是傳統(tǒng)意義上的渠道升級,放眼全球,還沒有任何一家藝術(shù)涂料品牌能實(shí)現(xiàn)如此高端的智慧配置。
在3月舉辦的卡百利第三屆奧斯卡盛典峰會(huì)上,卡百利隆重簽約天貓、抖音、小紅書、百度、清華美院、高鐵傳媒、正邦集團(tuán)等企業(yè),并在高端品牌實(shí)驗(yàn)室專家顧問王同筱先生的協(xié)助下,共同推出了藝術(shù)涂料高定館,其高端智慧門店從2.0版升級至3.0版,將全面助推高端藝術(shù)涂料渠道形象及智慧賦能升級。
這家既有歷史積淀又有創(chuàng)新融合的高端藝術(shù)涂料企業(yè),用一系列高效、有條不紊的動(dòng)作,向外界證明,其在高端藝術(shù)涂料領(lǐng)域與智慧賦能融合的賽道上,邁出了堅(jiān)實(shí)一步,為萬物互聯(lián)互通、渠道資源共濟(jì)的高端藝術(shù)涂料樹立了案例。
未來的高端藝術(shù)涂料,將越來越趨向于降維打擊。中國涂料工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長劉杰先生曾表示,藝術(shù)來源于生活但高于生活,做專精特新強(qiáng)于大而全,高端藝術(shù)涂料品牌是產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢。《三體》故事講到,三體文明發(fā)射一滴水,就能摧毀人類2000余艘戰(zhàn)艦,這種高維打低維是無解的;涂料產(chǎn)業(yè)同樣如此,卡百利藝術(shù)涂料高定館及高端智慧門店3.0版對于傳統(tǒng)涂裝涂企來說,無疑是更高維的存在。
業(yè)內(nèi)專家分析指出,作為高端藝術(shù)涂料行業(yè)發(fā)展的探索者、引領(lǐng)者,卡百利藝術(shù)涂料高定館及高端智慧門店3.0版的發(fā)布,將引領(lǐng)全球高端藝術(shù)涂料渠道變革新風(fēng)潮,這是一次新的渠道升維及新零售創(chuàng)新,并聚焦在四大核心層面。
1、高端智慧升維。如果說卡百利藝術(shù)涂料高定館是渠道“外在形象”高端升級,那么高端智慧門店3.0版的發(fā)布,就是卡百利“內(nèi)生科技”智慧升級,兩者互為合力,是卡百利高端藝術(shù)涂料渠道升級及新零售創(chuàng)新的重要組成部分,既打通了線上線下全渠道數(shù)字化融合發(fā)展,也讓卡百利渠道創(chuàng)新變革持續(xù)向高端藝術(shù)涂料升級,解決行業(yè)發(fā)展與用戶需求共同“痛點(diǎn)”。
業(yè)內(nèi)人士指出,卡百利的渠道升級實(shí)質(zhì)是傳統(tǒng)涂裝涂企向更高端維度新零售發(fā)展的一個(gè)必然趨勢,隨著傳統(tǒng)渠道流量的減弱,門店獲客成本極速增加,因此行業(yè)需要尋求新的智慧賦能模式。據(jù)卡百利CDO首席數(shù)字官魯鐵輝先生介紹,智慧門店3.0系統(tǒng)集門店引流、營銷管理、門店管理、客戶管理、員工賦能于一身,內(nèi)含4大內(nèi)容庫,10+素材類型,300萬+樓盤戶型庫,覆蓋導(dǎo)購內(nèi)容引流全場景,隨用隨找隨有。
值得一提的是,卡百利布局“線上+線下”雙管齊下的新零售渠道升維,需要極強(qiáng)的用戶數(shù)據(jù)流量作為支撐;因此,在今年的三亞峰會(huì)上,卡百利隆重簽約天貓、抖音、小紅書、百度、高鐵傳媒等超級流量平臺(tái),改變傳統(tǒng)涂企線上線下割裂現(xiàn)狀,以大平臺(tái)大流量為合作伙伴贏得消費(fèi)者,開啟了行業(yè)“高端智慧升維”渠道發(fā)展新階段,詮釋了高端藝術(shù)涂料品牌的新零售創(chuàng)新效應(yīng)。
2、高端場景升維。當(dāng)前,在新消費(fèi)升級大潮下,涂料工業(yè)的發(fā)展已不再局限于單線的產(chǎn)品技術(shù)革新,而是集合了美學(xué)設(shè)計(jì)、高定服務(wù)、跨界互聯(lián)等多場景創(chuàng)新融合,高端藝術(shù)涂料門店需要面對用戶的高定化、全場景、沉浸式體驗(yàn)需求。
藝術(shù)涂料高定館及高端智慧門店3.0版的發(fā)布,是卡百利打造“高端墻面定制服務(wù)平臺(tái)”的重要戰(zhàn)略舉措,掀開了卡百利“文化藝術(shù)和藝術(shù)文化”新畫卷?ò倮峦瞥龅母叨酥腔坶T店3.0版,將用戶的高定需求充分場景化,為用戶的沉侵式體驗(yàn)提供了極大的空間便利;同時(shí),該系統(tǒng)還能創(chuàng)建多種實(shí)用活動(dòng)玩法,快速與客戶建立聯(lián)系,從拓客、留資、觸達(dá)、鎖客、成交全程賦能終端,突破人貨場的時(shí)間空間界限,打造24小時(shí)不打烊的線上門店。
高端品牌實(shí)驗(yàn)室專家顧問王同筱先生在大會(huì)上表示,卡百利渠道升級盡顯“人貨場”概念,人即用戶思維至上,貨即產(chǎn)品即服務(wù),場即賣場;向外延伸到施工現(xiàn)場,向上追溯到總部磁場,綜合起來仍是道場;會(huì)布道即高屋建瓴,能布施即與眾不同……所以,這里是實(shí)實(shí)在在的業(yè)主打卡美學(xué)地。
卡百利渠道的高端場景化升維,不僅是高端藝術(shù)涂料產(chǎn)業(yè)層面一次全新的渠道升級改造,同時(shí),“設(shè)計(jì)美好生活”就藏在卡百利一次又一次對智慧場景升級的細(xì)節(jié)中。
3、高端服務(wù)升維。我們常說彎道超車,高端藝術(shù)涂料之于傳統(tǒng)涂裝涂企,就是“彎道”,但許多傳統(tǒng)涂企在渠道服務(wù)升級過程中用力過猛,導(dǎo)致門店過于追求樣板,變成只看不賣、“涂”有其表的僵尸店,核心服務(wù)非但沒有升級,反而降級了。
為重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在施工執(zhí)行層面,卡百利創(chuàng)新推出“卡百利12時(shí)辰標(biāo)準(zhǔn)流程”,包含墻面檢測、量方、遮蔽保護(hù)、客戶確認(rèn)施工方案、施工前留影、施工前墻面檢測、備貨送貨、施工現(xiàn)場管理、微信日報(bào)、監(jiān)理驗(yàn)收、規(guī)范退場、邀約業(yè)主驗(yàn)收留影等,始終聚焦“墻面效果就是好”的高端藝術(shù)涂料品牌服務(wù)價(jià)值。
在智慧服務(wù)層面,卡百利高端智慧門店3.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了門店數(shù)據(jù)四個(gè)維度累計(jì)超100個(gè)指標(biāo)直觀可見,提升運(yùn)營管理效率,讓門店經(jīng)營更高效智能,賦能經(jīng)銷商輕松管理;3.0系統(tǒng)為店員提供相應(yīng)管理工具與功能,讓老板/店長發(fā)現(xiàn)每一位員工身上獨(dú)特的價(jià)值點(diǎn);還按照店長、店員等不同角色分別設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能,保證每個(gè)人能獲取符合自身工作需求的功能,真正做到員工賦能、智慧運(yùn)營等管理升級。全新的卡百利高端智慧門店3.0系統(tǒng),以數(shù)字科技搭建智能化管理平臺(tái),讓門店輕松管理,高效拓客,業(yè)績獲得高效增長,這是卡百利數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的“核武器”。
業(yè)內(nèi)專家指出,不管是卡百利高端智慧門店2.0到3.0的接力,還是藝術(shù)涂料高定館的革新,實(shí)質(zhì)都是用戶需求服務(wù)升級催生的渠道升級,是卡百利通過高端服務(wù)獲客用戶賦能終端的創(chuàng)新嘗試。
4、高端人才升維。人才是第 一生產(chǎn)力,傳統(tǒng)涂裝市場缺乏一線“匠人”,因此,如何建設(shè)高端人才服務(wù)梯隊(duì)是擺在眾多涂裝涂企面前的一道難題。
卡百利率先于行業(yè)構(gòu)建高端人才資源培養(yǎng)機(jī)制,聯(lián)合高端品牌實(shí)驗(yàn)室、國家質(zhì)量檢驗(yàn)中心(廣東)、廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)、順德涂料商會(huì)、順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院,啟動(dòng)了涂料行業(yè)**超千方的培訓(xùn)基地——廣東涂料產(chǎn)業(yè)學(xué)院“飛龍?jiān)?rdquo;基地,掀開中國涂料行業(yè)“大國大匠演繹涂料藝術(shù)之美”的新畫卷。
同時(shí),卡百利還于今年捐贈(zèng)一千萬元用于退役軍人再就業(yè),實(shí)現(xiàn)技能培訓(xùn)、健康和職業(yè)保險(xiǎn)等,并成立“咱們工人有力量基金”,用于培養(yǎng)退役軍人、大學(xué)生及社會(huì)人士成為掌握一技之長的“裝藝師”,并推薦其就業(yè);另外,該基金還用于為退役軍人和涂裝工人購置健康和職業(yè)保險(xiǎn),保障其無后顧之憂,并用于提升師資力量及基地管理干部的培養(yǎng),以人才推動(dòng)中國涂裝事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
在用戶價(jià)值領(lǐng) 先的時(shí)代,高端人才升維是卡百利終端渠道升維得以實(shí)現(xiàn)極致服務(wù)的背后源動(dòng)力。
卡百利(中國)總裁王輝先生在三亞峰會(huì)上說,“我與誰都不爭,與誰爭我都不屑……”這既是一種品牌自信,也是卡百利發(fā)自內(nèi)心的實(shí)力底氣,未來,卡百利必將高端藝術(shù)涂料品牌的底氣傳遞給每一個(gè)人。事實(shí)上,經(jīng)過長達(dá)9年的全速發(fā)展和戰(zhàn)略謀劃,卡百利所走的每一步均以高端藝術(shù)涂料品牌進(jìn)行視野布局,并以**行業(yè)、跳出行業(yè)的發(fā)展思維,直面新時(shí)代用戶,直面新渠道變革;這就是卡百利,一個(gè)敢于塑造高勢能品牌并以此長期稱雄賽道的高端藝術(shù)涂料品牌。