4月8日顧家天貓超級品牌日新品發(fā)布會當天，顧家家居宣布與天貓正式達成戰(zhàn)略合作，并推出了能量艙系列沙發(fā)的**新版本——能量艙炫酷版，現(xiàn)場，華晨宇作為活動嘉賓與在場媒體一同見證了這款“從大數(shù)據(jù)跑出來”的新品功能單椅。據(jù)悉，能量艙炫酷版是顧家家居聯(lián)合天貓大數(shù)據(jù)在對消費者進行全面數(shù)據(jù)分析后推出的產(chǎn)品，它不僅是該系列產(chǎn)品的一次重大升級，同時也標志著顧家家居正式進軍家居C2B領(lǐng)域。同時，本場發(fā)布會在天貓直播平臺全程直播，點贊量突破1億2400萬，創(chuàng)天貓直播點贊新紀錄!

顧家家居、天貓實現(xiàn)戰(zhàn)略合作 新零售為家居業(yè)提供發(fā)展方向

顧家家居天貓超級品牌日發(fā)布會現(xiàn)場，天貓電器美家事業(yè)組家具事業(yè)部總經(jīng)理江帆和顧家家居副總裁劉宏分別發(fā)表講話，天貓方代表與顧家家居代表一同啟動本次戰(zhàn)略發(fā)布儀式。據(jù)悉，本次戰(zhàn)略合作發(fā)布后，雙方將進行更深層次的合作，天貓除了成為顧家家居新零售線上**合作平臺以外，還將成為顧家家居新制造商品的**平臺及新物流合作方。

據(jù)顧家家居官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，顧家自2011年入駐天貓平臺以來，一直銷量位列前茅，連續(xù)5年雙十一軟體家具銷量**，其中皮沙發(fā)、皮床等類目常年保持**。2016年年度天貓銷售額超過8億，雙十一當天銷售額突破3.11億。從2014年就開始著手新零售的轉(zhuǎn)型，新制造、全國門店價格統(tǒng)一、線上線下產(chǎn)品、服務(wù)、價格打通，實現(xiàn)跨品牌服務(wù)，完成超過十萬戶的家居保養(yǎng)......顧家家居的新零售之路仍在繼續(xù)，但已經(jīng)為整個家居行業(yè)提供了一些新的發(fā)展思路。

華晨宇助力線下抱枕大戰(zhàn)，“花花躺”解鎖沙發(fā)新姿勢

發(fā)布會當天，華晨宇也前來助陣，他的火星思維和地球人碰撞出激烈的火花，現(xiàn)場金句頻出，獨特的“花花躺”姿勢，更是在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了一陣模仿熱潮。

自詡又宅又懶，夢想是睡到飽的華晨宇，對沙發(fā)情有獨鐘，稱窩在沙發(fā)上**有創(chuàng)作靈感，沙發(fā)能給他帶來安全感，甚至被問到如果有女朋友，**想帶她去哪里，都只想一起躺在沙發(fā)上。而訪談全程，華晨宇更是直接躺倒在顧家能量艙炫酷版沙發(fā)上，和主持人調(diào)侃，“太舒服了，再說久一點，我就能睡著了。”

家居行業(yè)C2B模式的新嘗試

顧家能量艙炫酷版沙發(fā)整個的研發(fā)生產(chǎn)過程實際上就是一種對C2B(Consumer to Business，從顧客到企業(yè))的嘗試過程，更是顧家家居在家居領(lǐng)域?qū)�這種商業(yè)模式的一次全新嘗試。據(jù)了解，在制造這款沙發(fā)之前，顧家家居曾在全國范圍內(nèi)對消費者進行調(diào)查統(tǒng)計，采用線上問卷與線下調(diào)查同步進行的方式，**終收集到近60萬份消費者數(shù)據(jù)，調(diào)研涉及8090主流消費群體目前的身體狀況、必備工具、對沙發(fā)顏色選擇的偏好、沙發(fā)的使用習慣、對現(xiàn)有沙發(fā)不滿意之處等多個方面。

在對所有數(shù)據(jù)進行分析中發(fā)現(xiàn)，有80%的消費者表示自己有過頸椎疼痛的經(jīng)歷，其中20%的消費者表示自己買過肩頸貼以緩解疼痛;有50%的消費者表示護腰靠墊是辦公室必備;高達90%的消費者表示自己感受過來自生活、工作的多重壓力。除此之外，也有30%的消費者表示現(xiàn)在的沙發(fā)外形不夠美觀，占地面積略大擺放不方便。

在對這些數(shù)據(jù)進行分析后，顧家家居設(shè)計團隊洞察了8090后主流消費群體的需要，增加了可調(diào)節(jié)頭枕功能緩解肩頸疼痛，創(chuàng)新仿肩背肌肉構(gòu)造緩解壓力，流線型設(shè)計使沙發(fā)占地面積縮減為傳統(tǒng)沙發(fā)的一半，僅0.8㎡，**終打造出了這款真正適合消費者的沙發(fā)——能量艙炫酷版。

這款能量艙炫酷版功能單椅不僅色彩鮮艷外觀靚麗，功能方面也充分考慮到消費者的實際使用需求。為了改善沙發(fā)容易塌陷這一消費者**為關(guān)注的情況，對款沙發(fā)采用整塊海綿切割、以乳膠按比例填充的材質(zhì)，塑造更強的沙發(fā)回彈性，從而**解決了這一產(chǎn)品通病;了解消費者使用沙發(fā)時喜歡“葛優(yōu)躺”的姿勢，考慮到這種姿勢久坐傷害肩頸、脊椎，顧家家居特意打造了可搖擺可收縮的沙發(fā)功能，讓喜歡“葛優(yōu)躺”的消費者能無重力的隨心躺——對于這種新躺法，顧家家居還起了一個非常具有未來感的名字：“無極躺”。

用O2O服務(wù)為C2B創(chuàng)造新可能

顧家家居天貓超級品牌日當天，除了宣布發(fā)售新品之外，顧家家居還同步推出了行業(yè)**“跨品牌沙發(fā)清洗服務(wù)”。消費者可在4月8日—4月16日進行線上報名，而清洗服務(wù)則在4月17日至7月31日期間進行，活動限量名額10000個。這一線上預約、線下清洗相結(jié)合的O2O服務(wù)方式，無疑將為消費者帶來全新的體驗。

和能量艙炫酷版一樣，該服務(wù)的推出同樣來源于顧家對消費者需求的精準捕捉。早在2013年初，顧家家居便成立了“顧客滿意與數(shù)據(jù)營銷辦公室”，這個部門不僅保持高頻率的與消費者互動，同時對家具產(chǎn)品特別是沙發(fā)類產(chǎn)品的消費者進行了研究。研究發(fā)現(xiàn)，消費者對于沙發(fā)類產(chǎn)品的保養(yǎng)普遍存在需求。截止目前，顧家全國3000家門店，300個團隊至今已經(jīng)服務(wù)超過十萬戶家庭。此次顧家再推出的“跨品牌沙發(fā)清洗服務(wù)”，不僅是顧家家居在服務(wù)政策上的又一次巨大突破，更充分證明了顧家家居作為行業(yè)**品牌以服務(wù)為家居C2B模式創(chuàng)造新可能的魄力和決心。

對家居行業(yè)來說，C2B模式尚處摸索階段，轉(zhuǎn)型之路還很漫長。但顧家家居為此做出的探索與嘗試，無疑讓整個行業(yè)都看到了該模式下蘊藏著的巨大機遇。